上线“工作云”、设立“工作站”，企业在家门口就能享受知识产权一站式服务。今年4月，我市首批4家知识产权工作站挂牌运营，通过“线上云+线下站”沉浸式服务模式，为企业提供“贯标”辅导、质押融资、商标品牌培育、专利导航等全方位服务。记者从市市场监管局（市知识产权局）获悉，运营半年来，4家工作站已服务企业近千家，服务满意度100%。

小站开到家门口，一站式服务告别“多头跑”

今年4月，江宁开发区知识产权工作站挂牌成立，南京臻融科技有限公司科技项目申报负责人来到小站，“尝鲜”知识产权一站式服务。

“现场咨询了紫金山英才先锋计划、‘专精特新’相关政策，还有涉及知识产权的很多问题，来一趟全解决了。”该负责人表示，以前咨询这些问题，总是把不准要去哪里问，“现在有了工作站，涉及知识产权的各种问题都能一站式解决，为企业提升了办事效率，也降低了办事成本。”

知识产权涉及专利、商标、版权等多个领域，企业遇到的问题多种多样，不知道去哪儿问、接受咨询的人无法完整解答等情况时常发生。

为切实帮助企业解决问题，今年4月，我市在鼓楼区、浦口区、江宁开发区、江宁高新区首批成立4家知识产权工作站，打造集知识产权管理、创造、保护、服务等为一体的全链条服务中心。

以知识产权质押融资为例，在工作站设立之前，企业想要办理知识产权质押，只能自己一家家联系银行、一个个政务窗口咨询政策，而各家银行、园区的政策也不尽相同。有了知识产权工作站，企业可以省去大量咨询环节，由站点工作人员为企业筛选符合企业预期的银行或代办机构。

南京康舟医药科技公司是一家生物医药研发企业，每款新产品的研发周期平均为10年，这期间需要大量研发资金持续投入。由于是轻资产企业，没有厂房、设备等资产可作抵押，知识产权质押融资尤其重要。

此前，康舟医药以一款肝硬化并发症治疗药物知识产权为质押，成功获得一笔500万元的授信。“知识产权工作站开站后，我就去咨询了最新的相关政策，站里的工作人员将各个环节的内容一站解答，体验非常好。”企业相关负责人说。

汇聚专业服务资源，打通线上线下通道

打开“南京知识产权工作云”微信小程序，记者看到，小程序设立了知产查询、办理、维权、你问我答、需求建议、产才对接等多个板块，并对商标、专利、地理标志、集成电路等知识产权常见领域的办事事项设立了快速导航窗口。

“企业遇到问题，可以随时随地通过小程序查询，个性化问题可以线上提问。线上不能解决的，还可以通过‘知产诊所’板块预约线下‘专家问诊’。”市市场监管局（市知识产权局）相关负责人介绍，目前平台已汇集100多位知识产权专家，大多来自专利事务所、商标事务所、律师事务所等专业服务机构，也有一部分是大公司的资深法务人员。“我们会针对企业提出的具体需求，安排相关领域的专家为企业进行服务，对于比较复杂的‘疑难杂症’，还可以安排‘专家会诊’。”

知识产权与科技创新相互促进、融合共生。为了更好地服务企业创新，现有的4个知识产权工作站不仅在知产领域打通了线上线下服务渠道，还结合辖区特点，汇聚政府和市场服务资源，将服务站打造成助力企业创新的“服务超市”。

鼓楼区知识产权工作站采用“2+N”服务模式，以“知识产权工作站”为主导，同时引入“质量小站”，汇集企业注册、食品、药品、医疗器械、信用、价格和广告监管等市场监管对外所有服务业务。

江宁开发区知识产权工作站汇聚政策申报、科技金融、知识产权、人才专项、产业发展、企业管理等服务资源，为园区企业提供“六位一体”的公益性综合科技服务。

浦口区知识产权工作站聚合南京理工大学知识产权学院、国家知识产权大数据产业应用研究基地等资源与专业能力，共同为企业提供多元化、多维度的综合服务。工作站还为21家重点企业开展知识产权数字画像，并建立集成电路专利信息库，目前已为50多家企业免费提供使用权。

“园区科技企业多，以前企业有科技服务需求时，往往需要跟多个部门对接。我们打造的‘一站式’窗口，可以为企业提供更精准的服务。”江宁开发区高新园科技发展部副部长王心锐介绍，知识产权工作站不仅有项目申报辅导、政策咨询培训等服务，还能为园区企业提供项目路演、投融资对接、产品推广、形象展示等多功能综合配套服务。

打通“最后一公里”，“铁脚板”送服务上门

江宁高新区知识产权工作站在走访企业的过程中了解到，南京熊大巨幕智能科技有限公司面临“寻求与高校之间的产学研进行专利转化”的问题。工作站通过专利数据库对LED显示屏相关专利进行筛选分析，整理出符合熊大巨幕的专利需求清单，匹配到南京工程学院相关团队。经过多轮走访，成功撮合南京工程学院与企业展开老人屏语音交互模块、学习屏支架两项专利的合作对接，最终实现6项专利转化和产品化。

为了更深层次地了解企业需求，知识产权工作站发挥“铁脚板”精神，主动走访调研，摸清企业情况，提供更加专业精准的服务。

江宁高新区知识产权工作站“定责到人、定人入企”，筛选出熊大巨幕、澳特利光电、工小兔等128家重点跟踪服务企业，根据企业实际情况和未来的知识产权发展战略，委托服务机构编制科技查新报告，并制定企业发展项目规划，指导申报南京市知识产权示范企业、知识产权战略推进计划等项目。

鼓楼区知识产权工作站通过上门走访，指导企业积极参与项目和评奖，成功助力江苏尤特斯新技术有限公司获得南京市优秀专利奖，南京全信传输科技股份有限公司、朗坤智慧科技股份有限公司获得鼓楼区高价值专利培育中心项目。

市市场监管局（市知识产权局）相关负责人介绍，目前，《南京市知识产权工作站建设服务规范》已作为本年度南京市地方标准拟立项项目，进入公示和征求意见阶段。下一步，我市将启动第二批工作站申报筹建工作，在全市多点布局，打通服务企业的“最后一公里”。